天纵WEB会员管理系统

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“天纵会员管理系统”基于国际上最先进的会员营销管理思想开发而成,聚集了上百家优秀企业的会员管理经验,是目前国内功能最为强大且灵活度最高的会员管理全面解决方案。整个系统包括会员资料、会员消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、商品进销存、赠品管理、员工提成管理、电子券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表等。是企业会员制营销不可或缺的利器。
 

天纵会员管理系统-系统结构图

通过“天纵会员管理系统”系统,企业可以实施各类会员制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力;可以利用各类服务计划和短信服务,有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进企业和顾客之间的沟通;通过各类报表分析,了解市场情况和顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,甚至对顾客进行个性化服务。

“天纵会员管理系统”适用于零售批发、美容美发、酒店茶馆、会所俱乐部、服装专卖店、化妆品连锁店、航空送票、汽车4S店、KTV等多种行业的会员管理。特别适合连锁经营和加盟经营的企业。

“天纵会员管理系统”采用前沿的AJAX免刷新技术,实现如同桌面程序一样的操作体验,手感好,界面精美简洁,操作简单,上手极快。

“天纵会员管理系统”和EXCEL办公软件完美集成,单据打印模板和报表基本都是用EXCEL制作,所有数据均可和EXCEL进行导入导出,这对熟悉EXCEL的操作员来说大大降低了系统管理难度。

“天纵会员管理系统”移动办公平台支持Apple iOS:iPhone、iPod Touch、iPad(所有版本),Android:所有设备(所有版本),Windows Phone:所有设备(所有版本),实现智能手机或平板电脑进行内部邮件阅读、公告及消息阅读、工作提醒及处理、工作流审批及处理、数据查询、数据录入等。

“天纵会员管理系统”基于天纵B/S智能开发平台开发,这意味着软件界面信息、数据结构、功能模块及数据处理算法均可随意修改,用户可根据自身实际情况自行组装、修改模块,甚至可开发新的应用系统。是目前市场上少见的一款务实、经济、高效、灵活的企业管理系统。

“天纵会员管理系统”可集成天纵B/S开发平台上其他系统(如门户网站、电子商务系统、协同办公系统、客户关系管理系统、进销存管理系统、人力资源管理系统、财务管理等系统 、资产管理系统、项目管理系统、ISO体系管理系统等),用户可根据需要选择集成,构建企业全面信息化管理平台。

“天纵B/S智能开发平台”包含开发套件、工作流套件、报表套件、门户网站套件、系统管理套件、工具箱、移动平台、智能客户端、企业信息化应用套件等组成。本平台采用ASP.NET+Ajax技术,页面免刷新,具有桌面系统一样的良好操作体验,界面精美,操作简单方便。可以方便进行系统扩展和业务调整,开发过程非常简单快捷,无需编码,只要你懂业务流程,就可开发和修改系统。可将多个服务器的多个数据库集成到同一平台上,可以将公司多个旧系统集成在一起,有效解决信息孤岛。实现多个系统之间的数据互相利用,最大限度地共享资源,避免重复录入。还可将分布在各地服务器上的系统集成到同一平台上,分配权限,在同一个界面上操作各地各分公司系统。 了解天纵B/S智能开发平台>

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本系统目前正面向中小型企事业单位进行优惠支持,力度大,欲购从速,详情请来电咨询。

基础管理

天纵会员管理系统基础管理模块包括系统设置、商品分类、商品设置、分店设置、赠品设置、服务师设置、增值服务项目设置、会员卡设置、服务计划模板设置、优惠券设置、短信设置、会员管理等,管理会员系统基础数据。

功能清单 >>


1.商品分类树可以自定义无数层次,可以设置是否加入到网上商城。
2.消费项目包括商品和服务。可设置不同店面显示不同类别的消费项目,适用于直营+加盟混合经营模式的连锁店。可设置不同消费项目针对不同级别会员,可设置不同的积分和折扣比例,适用于利润率不同的商品积分规则不同。可设置特价功能,对特价商品进行价格、积分的固定设置。对于商品类项目可设置商品的安全存量和最大存量,并自动根据存货日记账更新目前存量,并对低于安全存量或高于最大存量的物料进行不同底色的标注,以作提醒。商品设置和天纵进销存管理系统集成。
3.分店管理,每个分店可以设置自己的会员卡规则,并可设置分店的操作权限。从而实现分店管理。
4.会员卡支持储值卡、计次卡、积分卡、打折卡等,并可设置卡级别和时间范围,如金卡、银卡、铜卡,月卡、年卡、季卡等。每种类型的卡可设置不同规则。
5.服务师设置用于服务预约和服务师提成管理,会员可以通过门户网站预约自己喜欢的服务师进行服务,服务完成后公司可根据提成规则对服务师进行提成管理。
6.增值服务项目是指会员可在公司指定的其他公司进行免费或打折消费,如金卡会员可赠送指定洗车店的一定次数的免费洗车服务。
7.服务计划是由程序自动化跟踪会员并完成售后服务,自动在指定时间点提醒会员做某项服务。通过量身定做的对每个会员执行“服务计划”,系统自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。极大提高了商家的服务质量,减少人工操作成本,大幅提升会员满意度。
如汽车4S店的定期保养、年检提醒和保险续费提醒;健身行业的定期健身提醒;美容美发行业的烫染后护理提醒等等,均可采用“服务计划”功能,以提高对顾客的服务质量,让软件代替人工,自动化的做售后服务。
8.短信设置功能可以让用户自己设置各种短信内容格式,自动进行短信提醒或沟通,如会员生日短信提醒、会员服务计划短信提醒等。

会员管理

天纵会员管理系统会员管理模块实现从会员登记、发卡、充值、换卡、退卡等全过程管理。会员刷卡后,可查询该会员的全部数据和各种消费记录以及来电记录;还可以实现换卡、锁定、升级、转账、延期、修改密码等操作;也可直接进入积分,储值或扣次等业务操作。主要模块包括发卡管理、充值管理、换卡管理、退卡管理、会员管理、会员卡综合查询管理等。

功能清单 >>


1.支持条码卡、磁卡、IC卡、ID卡等各种类型会员卡。
2.同一会员可以有多张会员卡,在会员管理模块可以查看此会员各张卡的消费和积分记录。
3.呼叫中心可以对会员来电进行弹屏显示,同时显示此会员的详细资料。
4.会员可以通过网站登录自己的账户,查看自己的资料和进行自助操作,如预约服务、消费记录,积分情况,兑换赠品、充值等。
5.会员卡可根据预先设置好的规则自动升级。

消费管理

天纵会员管理系统消费管理模块管理会员消费数据。主要模块包括消费收银、消费退货、储值卡消费、记次卡消费、计时卡消费、积分管理、增值服务管理、服务计划、优惠券管理、赠品兑换、服务预约、员工提成管理等。

功能清单 >>


1.会员消费和POS收银相结合,可通过读卡器读出的会员卡类型和级别,对会员卡进行扣费、扣次、扣时等操作,并自动进行积分、打折等操作。支持挂单、退货等功能,可打印小票,支持现金+积分冲抵+储值卡扣值的支付形式。
2.收银完成后,系统会自动根据规则增加会员的积分,并对员工进行提成、介绍人进行奖励等操作。
3.消费完成后,如果此项目还有后续服务计划,可以制定服务计划。
3.积分管理模块记录会员卡积分的增减情况,可以在此模块查询积分的所有变化明细,此表数据基本是有消费过程中自动生成。
5.增值服务管理模块是管理会员消费之外的其他奖励性服务项目,一般由其他合同商家进行配合,其他商家可以通过网页查验会员的服务有效性。并在服务后进行登记。

统计分析

本模块对会员管理系统各项数据进行分析和统计,主要包括消费明细查询、积分汇总/明细查询、消费汇总分析、消费收入曲线图、客户消费情况分析、员工提成排行、商品消费排行、商品消费比例图、分店销售比例图、总销售额同比环比分析、会员消费同比环比分析、各分店销售额同比环比分析等。用户还可利用平台设计其他各种统计分析图表。 

功能清单 >>


1.所有统计分析语句和报表格式可以自行修改或重新定义,也可设计其他统计分析图表表。
2.年度变化曲线可以移动到上一年度或下一年度。
3.同比环比分析可以移动到上一个月度或下一个月。

进销存管理

"天纵会员管理系统"可以集成本平台进销存管理系统,对商品进行全面管理。天纵进销存管理系统充分考虑企业物料管理各个环节,将物料采购管理、销售管理、仓库管理有机结合起来,形成跨部门、跨机构的统一信息平台。

功能清单 >>


1.基础管理:物料分类、物料主档、期初建账、客户档案、供应商档案、供应商评价、仓库设置
2.采购管理:采购申请、采购订单、采购入库、采购退货、采购付款
3.仓库管理:存货变动、存货调拨、存货台账、库存盘点、报损报溢、库存汇总查询
4.销售管理:销售报价、销售订单、销售出库、销售退货、销售收款
5.统计分析:采购汇总分析、销售汇总分析、采购价格曲线图、销售价格曲线图、销售额曲线图、客户消费情况分析、业务员销售排行、商品销售额排行、商品销售比例图、分店销售比例图、总销售额同比环比分析、客户消费同比环比分析、业务员销售额同比环比分析、各分店销售额同比环比分析

开发平台

“天纵会员管理系统”基于“天纵B/S智能开发平台”开发而成,本平台采用ASP.NET+Ajax技术,页面免刷新,具有桌面系统一样的良好操作体验,界面精美,操作简单方便。可以方便进行系统扩展和业务调整,开发过程非常简单快捷,无需编码,只要你懂业务流程,就可开发和修改系统。可将多个服务器的多个数据库集成到同一平台上,可以将公司多个旧系统集成在一起,有效解决信息孤岛。实现多个系统之间的数据互相利用,最大限度地共享资源,避免重复录入。还可将分布在各地服务器上的系统集成到同一平台上,分配权限,在同一个界面上操作各地各分公司系统。

功能清单 >>
以下为天纵会员管理系统的主要特色功能:

1、界面精美简洁,操作简单
界面精美简洁,操作简单,易上手,大多数据自动生成或通过数据采集器(如条码枪、读卡器等)读入,操作量少,富有人性化和良好操作快感。

2、灵活的积分折扣和储值规则
(1) 通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则,可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置。设置无限自由,最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
(2) 设置储值规则,实现充值赠送,从而锁定顾客,同时保持量好的现金流。

3、支持多分店连锁使用
(1) 支持跨地域多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录,而分店只能查看和管理自己的数据;
(2) 会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器。

4、会员自助功能
(1) 会员可通过电脑上网进行服务或消费预约;
(2) 会员可通过电脑上网查询个人消费记录和消费积分。

5、短信沟通平台
(1) 各类消费短信通知,如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等;
(2) 促销或节假日短信通知,如“五一”、“十一”的节日促销群发,会员生日祝福;
(3) 个性化短信通知,每条短信都含有会员姓名,以提高客户尊贵感觉。

6、实现收银功能,支持挂单
在实现会员管理、会员消费的同时,增加“散客消费”功能,解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。

7、集成商品进销存、库存盘点功能
天纵会员管理系统和天纵进销存系统完全集成,融合了商品的进销存管理,实现单店、连锁店的库存功能,以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能,提供进销存采购、进货和盘点报表。

8、服务计划,跟踪服务
软件融合了CRM的部分功能特色,商家可以为每个会员指定不同的服务计划,软件根据计划定时提醒会员进行服务消费,同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴,更重要的是提高了再次消费的几率,为商家带来更多收益。

9、工作提醒的报警
软件融合了OA办公软件的部分功能特色,为各个员工制定工作计划,软件根据计划定时提示相关操作员,防止工作遗漏,提高工作效率和服务质量。

10、推荐人和多级积分功能
可设置推荐人积分机制,单次推荐获得推荐积分,被推荐人消费时,推荐人可获得积分,此功能可快速的帮您扩大会员数量。

11、支持不同类型的卡和外围设备
(1) 支持条码卡、磁卡、IC卡、ID卡等类型;
(2) 支持常见的外围设备,如各种读卡器、小票打印机、条码扫描头、来电设备等;
(3) 支持积分卡、打折卡、储值卡、计次卡、计时卡等常见卡类别。

12、灵活的功能调整和二次开发
天纵会员管理系统基于天纵B/S智能开发平台开发,这意味着软件界面信息、数据结构、功能模块及数据处理算法均可随意修改,用户可根据自身实际情况自行组装、修改模块,甚至可开发新的应用系统。是目前市场上少见的一款务实、经济、高效、灵活的企业管理系统。
天纵会员管理系统基于国际上最先进的会员营销管理思想开发而成,聚集了上百家优秀企业的会员管理经验,是目前国内功能最为强大且灵活度最高的会员管理全面解决方案。整个系统包括会员资料、会员消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、商品进销存、赠品管理、员工提成管理、电子券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表等。是企业会员制营销不可或缺的利器。

随着越来越多资本雄厚的企业进入我国消费市场,市场的竞争变得愈加激烈。要想在如此激烈的市场竞争中生存并取得发展,这就要求企业对其所拥有的消费者进行科学、有效的管理,以便及时收集消费者的相关信息及需求信息,并在此基础上制定相应的营销策略来满足消费者的需求,最终使企业拥有属于自己的一个稳定、忠实的客户群体。只有这样才能最大限度保持现有的顾客不丢失,并在此基础上来吸引更多的顾客,扩大销售范围以实现在竞争激烈的市场中盈利的目的。

目前大多数零售企业采取会员制的方式来实现上述目的。但在具体操作过程中,由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动,人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,会员卡的使用和对于会员卡的管理就变得势在必行。会员管理系统就是为了满足这样的需求而开发设计的。

会员管理是为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。是以满足消费者快速、方便购物为核心,扩大企业销售范围,实现最大化的盈利为目标的完善的会员管理信息系统,并且应用信息技术来实现,符合时代发展潮流,具有实际的研究意义。

同时,由于目前企业销售多以连锁或加盟形式经营,这种分布在全国各地的分店管理相当困难,总部需要一个系统进行远程管理和控制。为解决上述问题,需要从设计层面入手,精心构思和设计系统,使之方便远程操作,且具有好的可扩展性、适应性,以满足不同行业的业务需求。如采用平台式和B/S架构,通过IE进行系统操作,方便分公司和分店管理。

天纵会员管理系统就是这样一款系统,她基于“天纵B/S智能开发平台”开发,用户可以对每个模块方便地进行扩展和调整,从而满足企业不断变化的管理需要。
“天纵会员管理系统”界面简洁、精美、专业,每个界面细节均经专业美工师精心设计,用户可根据自己的喜好选择自己喜欢的界面风格。导航操作流程图,重点操作旁均设置有帮助图标,点击打开帮助说明。人性化设计、令人愉悦的界面元素定能使用户操作舒心惬意。

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“天纵会员管理系统”配备有详细的操作手册和教学电影,特别是视频有声教学电影可以让您在最短的时间内了解本系统功能及掌握系统的操作方法。一般初次接触此系统者强烈建议下载这些电影进行观看,对您购买决策或试用此系统均有很大帮助。

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1.天纵会员管理系统适合什么样的企业?
答:天纵会员管理系统是一款通用管理系统,适合于各种进行会员营销的公司或门店,即使企业个性化业务系统,也可利用此系统提供的开发平台很快构建出来。

2.天纵会员管理系统是如何销售的?
答:此系统包括加密狗授权和域名授权两种方式。加密狗授权用于客户系统装在自己的服务器上,当然可以在此服务器上建立多套系统。按域名授权即一个授权只能用一个域名登录,主要用于客户没有服务器,系统安装在租用的虚拟主机空间上,此授权方式不要加密狗。

3.天纵会员管理系统可以自己进行修改和开发吗?
答:可以,此系统基于我公司“B/S智能开发平台”开发,方便了用户可扩展和修改,满足用户人性化需要。

4.如果将天纵会员管理系统安装到租用空间上,对空间有什么要求?
答:300MB网页空间,100MB的SQL SERVER数据库。要有支持ASP.NET2.0和URLRewrite伪静态功能。
天纵B/S开发平台.NET


天纵B/S开发平台采用ASP.NET+Ajax技术,页面免刷新,操作简单方便,具有桌面系统一样的良好操作体验。本平台包括应用系统开发套件、工作流套件、门户网站 电子商务套件、系统管理套件、工具箱五部分组成,用户无需编写一行代码便可快速开发出企业级应用系统和电子商务网站。

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