1）、建立详尽的客户档案，包括客户静态资料和动态资料，通过一个界面查询与此客户有关之所有资料，如来电记录、联系人档案、交往记录、服务记录、留言、意见反馈、销售记录、相关文档等。用户可自行将其他资料收集到此界面或从此界面移去。
2）、可通过客户资料收集器从多种渠道快速收集客户资料并导入到系统中，作为客户筛选的基础资源。也可从EXCEL中批量导入客户档案数据。
3）、客户来电话时，电脑自动弹出客户的基本资料，同时显示所有服务记录，不论是谁接听电话都可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务，让每个客户享受VIP服务。可录入来电内容，如果是新客户，系统自动录入电话字段，同时产生一个新客户档案，用户稍加修改，即可生成此客户档案。
4）、及时掌握客户进货及销售情况，便于进一步销售及赢得新的订单。
5）、客户资料可自己独享，也可随意共享给自己的销售合伙伴，共同管理。
6）、快捷智能的客户查询。支持模糊查找，可自定义查询条件。如果是电话、手机、EMAIL、QQ/MSN，还可从联系人档案中进一步查询，帮助销售人员快速定位到相应客户。
7）、查询分类树以多种方式定位客户。包括按客户类别、所属市场、客户阶段，也可按工作任务列出客户，如今天要回访客户、今天已联系客户、今天新建客等等。
8）、在进行客户跟踪和开发时，可方便调用各类资源，如文档、话述等，并可进行电话回拨、邮件群发、短信群发等，大大提高客户开发效率。

1）、可自定义产品分类，支持任意层次的分类结构。
2）、可从EXCEL中批量导入产品档案数据。
3）、可对库存不足和库存过量进行报警，并以不同色表示出来。
4）、可管理仓库收发货，建立仓库日记账，过账工具自动计算目前库存量。

1）、通过销售工作流程化、标准化以提高工作效率，达到快速、及时、正确地满足客户要求的目的。
2）、可对销售商机和订单进行跟踪和管理。
3）、也可打印或套打销售单。
4）、可对回款进行登记，回款后，系统自动更新欠款金额。
5）、欠款订单以不同色表示出来，提醒工作人员及时收回欠款。系统可设置成自动发送催款邮件、短信。
6）、销售分析管理系统对销售过程各种数据进行分析，得出统计报表，如销售日报表、销售费用一览表、销售明细分析、销售汇总表、销售排名、销售趋势分析等。

1）、可自定义问题分类，支持任意层次的分类结构。
2）、可从EXCEL中批量导入问题库数据。
3）、问题库支持多种形式的查询，确保用户快速找到自己想知道的问题。
4）、问题库可集成到公司网站上，接受客户在线提问及在线查找问题。

1）、及时收集企业营销相关资料，确保资源共完享，提高资源利用率。
2）、可从EXCEL中批量导入文档资源清单数据。可自定义文档分类，支持任意层次的分类结构。
3）、文档资源可与客户、产品、订单、问题等进行关联。
4）、对企业营销资料进行集中管理，如产品说明书、价格表、空白合同、宣传资料、广告图片等，以提高销售员的工作效率。
5）、参考现有文档资料，可快速完成新文档的开发工作，提高工作效率。
6）、积累成功的经验性文档资料，如项目招标书、项目方案等，可有效防止人员流失后业务的正常开展，为企业持续发展提供保证，同时也是销售员学习训练的绝好教材。

1）、可自定义工作提醒项目和规则。系统已设置好了各类提醒，可提醒和指导销售人员进行工作，如今天要跟踪客户、过期未订货客户、过期未清货款等。
2）、内部邮件系统实现销售人员之间互相沟通和资源共享。
3）、收到内部邮件或有了最新公告时，系统会自动弹出提醒窗口。用户可设置提醒周期。
4）、企业或员工均有许多联系人/通讯录资料，需要统一管理，以确保资源共享。名片夹管理模块为名片管理提供了丰富的功能，可为每张名片设置许可权限，可根据名片打印信封，可设置无限分类树，可快速查找到想要的名片。可记录名片附件（可以是任意格式的文件），可以记录与名片人的交往事件。
5）、支持邮件群发、手机短信，可从多个库（如客户档案、联系人档案、名片夹）中选择邮箱地址、手机号码或传真号，群发内容记录在案，可查看历史群发内容或选择历史群发内容再次群发。
6）、客户资料收集器可通过多种渠道快速收集客户资料并导入到系统中，作为客户筛选的基础资源。

1）、WEB页面可十分简单地内嵌到公司网站相应页面上，和公司网站风格保持一致，无需建立新的网站。
2）、WEB辅助系统的数据库和本电话销售系统为同一个数据库，可实现数据同步。
3）、客户或公众在网站提交了数据后，后台工作人员即可在自己的电话销售界面上看到这些数据，并及时进行处理。